Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Поръчка и доставка
Доставката на територията на България отнема 2-3 работни дни.
Доставката до чужбина отнема между 10 и 14 работни дни.
Цената на доставката на територията на България е 5лв. до офис на куриерска фирма и 6,50лв. до адрес. За поръчки над 100лв. доставката е безплатна.
Цената на доставката до чужбина е 30лв.
За поръчки на територията на страната работим със Спиди (Speedy).
За поръчки до чужбина разчитаме на Български пощи.
Поръчката ти ще бъде в офис на куриерската фирма до 6 работни дни след получаване на известие, че е пристигнала. Ако не бъде приета, на седмия ден, поръчката ще бъде изпратена обратно към нас.
При успешна поръчка, ще получиш имейл с потвърждение.
Свържете се с нас на hello@tretokolelo.com, тел.: +359 8888 70 987, чрез директно съобщение в социалните мрежи или във формата за контакт.
Връщане и замяна
Можеш да се свържеш с нас на hithirdwheel@gmail.com, тел.: 0892341366, директно съобщение в социалните мрежи или чрез формата за контакт, за да ти дадем насоки.
За да бъдат приети върнатите продукти, е нужно да не са носени или изпрани (за дрехите) и да са в оригиналната си опаковка.
Срокът за връщане на продукти е 14 работни дни и започва да тече от датата на получаване на поръчката.
Сумата ще бъде възстановена в рамките на 5 работни дни след получаването на върнатите продукти, чрез начина, който се избрали да заплатите при поръчката – наложен платеж, по банков път.
Разбира се, нужно е само да се свържеш с нас, за да уточним причината за замяна и да ти дадем насоки как може да се извърши.
Срокът за замяна е 14 работни дни от датата на получаване на продукта. Знаем, че често продуктите са за подарък, така че ако не се впишете в този срок, може да се свържете с нас.
Нужно е продуктите да са в първначалното им състояние – да не са носени и изпрани (за дрехи) и да са в оригиналната си опаковка.
Доставката се поема от купувача, освен ако причината за връщане или замяна не е грешка, направена от нас.
